平成２８年５月１８日（水）、
大阪展示会にて開催予定のトークライブショー、
ディズニー伝説のトレーナーに学ぶ
「ミッキーマウスには頼らない本物のコミュニケーション術」につきまして、
講師、町丸義之氏の急病・入院という事情により、
やむを得ず、講師を変更することとなりました。
当日の講師には、接遇コンサルタントの磯貝和美氏をお迎えいたします。
講師変更による講演内容の変更はございません。

なお、講師変更に伴い、受講料は無料とさせて頂きます。

講演会にお申込みいただきましたみなさまには、
大変ご迷惑をおかけいたしますこと、
ここにお詫び申し上げるとともに、何卒事情ご賢察の上、
ご参加いただけますようよろしくお願い申し上げます。

＜講師：磯貝和美氏＞
株式会社 Confort （コンフォルト）取締役

■主な資格
・秘書サービス接遇学会認定　サービス接遇実務士
・秘書サービス接遇学会認定　サービス接遇検定1級
・日本マナープロトコール協会認定　マナー・プロトコール検定2級
・日本メンタルヘルス協会認定　基礎心理カウンセラー

■経歴
常磐会短期大学、幼児教育科を卒業後、飲食チェーン店に就職。
質の高い接客で名高い同店マネージャーのもと、接客の極意を習得。
ここで、接客の難しさと、喜びや楽しさを知る。さらに、人材育成を担当したことで人材教育の重要性を体感する。

OAインストラクターを経て株式会社大塚商会に入社。通信業界にて社内研修講師を務める。
接遇マナー研修、業務研修を担当。現場経験を活かし、様々な具体例を交えた講義内容で、幅広い年齢層から支持を得る。

平成18年、“人材育成こそ、顧客満足達成への付加価値”との信念のもと独立する。
フリー講師の活動を経て、平成20年10月に株式会社Ｃｏｎfortを設立。
スキルだけではなく、受講者のモチベーションを高める研修スタイルをモットーとし、多方面で研修・コンサルティング活動をしている。